# feedback — 用户帮助与反馈

> 模型 `app/models/feedback.py` · 仓库 `app/repositories/feedback.py` · 接口 [feedback](../api/feedback.md) · admin [admin-feedbacks-list](../api/admin-feedbacks-list.md) / [admin-feedback-handle](../api/admin-feedback-handle.md) · [← 索引](./README.md) · [总览](./OVERVIEW.md)

App「帮助与反馈」每次提交写一行。`content` 必填;`contact` 原必填,**原型改版后客户端不再采集,新数据存空串**(列保持 NOT NULL、免迁移,历史数据仍有值);`images` 为可选截图(≤6 张)。后台人工处理后置 `handled`。与 `price_report`(结构化上报更低价)不同,本表是**自由文本**反馈。

## 用在哪 / 增删改查
- **C(插入)**:`POST /api/v1/feedback`(multipart:`content` + 可选 `contact` + 可选 `images`;`create_feedback`)。截图先经 `core.media` 落 `/media/feedback/` 拿相对路径,再随反馈写入,`status='new'`。
- **U(更新)**:admin 处理反馈 `update_feedback_status` → `status='handled'`(同事务写 `admin_audit_log`)。
- **D**:无。
- **R**:admin 反馈列表(可按 `status` 筛)。C 端当前无"我的反馈列表"读接口。

## 字段
| 列 | 类型 | 约束 / 默认 | 说明(取值 / join) |
|---|---|---|---|
| `id` | Integer | PK, autoincrement | |
| `user_id` | Integer | FK→user.id, index, NOT NULL | 提交用户 |
| `content` | Text | NOT NULL | 反馈正文 |
| `contact` | String(128) | NOT NULL | 联系方式(微信/QQ/手机)。客户端改版后不再采集,新数据为空串;列仍 NOT NULL |
| `images` | JSON | nullable | 截图相对 URL 列表 `/media/feedback/...`;无图为 NULL |
| `status` | String(16) | NOT NULL, default `new` | 取值:`new`(待处理)/ `handled`(已处理) |
| `created_at` | DateTime(tz) | server_default now(), index | 提交时间 |

## 关系 / Join Key
- `user_id` → `user.id`(多对一)。
- admin 处理时被 `admin_audit_log` 记录(`target_type='feedback'`、`target_id`=本行 id)。

## 索引与约束
- PK `id`;index `user_id`、`created_at`。

## 注意
- `images` 用通用 `JSON`(本表**未**用 JSONB variant,与 comparison/savings 不同)。