更新文档0709 (#128)

Reviewed-on: #128

docs/database/feedback.md

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-# feedback — 用户帮助与反馈
+# feedback — 用户帮助与反馈(含审核发奖)
 
-> 模型 `app/models/feedback.py` · 仓库 `app/repositories/feedback.py` · 接口 [feedback](../api/feedback.md) · admin [admin-feedbacks-list](../api/admin-feedbacks-list.md) / [admin-feedback-handle](../api/admin-feedback-handle.md) · [← 索引](./README.md) · [总览](./OVERVIEW.md)
+> 模型 `app/models/feedback.py` · 仓库 `app/repositories/feedback.py` · 接口 C 端 [feedback](../api/other/feedback.md) / [feedback-records](../api/other/feedback-records.md);admin `GET /admin/api/feedbacks`、`/summary`、`POST /{id}/approve|reject|handle`(`app/admin/routers/feedback.py`) · [← 索引](./README.md) · [总览](./OVERVIEW.md)
 
-App「帮助与反馈」每次提交写一行。`content` 必填;`contact` 原必填,**原型改版后客户端不再采集,新数据存空串**(列保持 NOT NULL、免迁移,历史数据仍有值);`images` 为可选截图(≤6 张)。后台人工处理后置 `handled`。与 `price_report`(结构化上报更低价)不同,本表是**自由文本**反馈。
+App「帮助与反馈」每次提交写一行。2026-06 起演进为**轻审核工单**:运营在后台采纳(`adopted`,可发金币)/拒绝(`rejected`,填原因)并可写**运营回复**(#105),C 端「我的反馈」列表把状态与回复展示给用户;提交侧自动采集**来源/场景 + 端环境**(App 版本/机型/ROM/Android 版本,#94)供排障。与 `price_report`(结构化上报更低价)不同,本表是**自由文本**反馈。
 
 ## 用在哪 / 增删改查
-- **C(插入)**:`POST /api/v1/feedback`(multipart:`content` + 可选 `contact` + 可选 `images`;`create_feedback`)。截图先经 `core.media` 落 `/media/feedback/` 拿相对路径,再随反馈写入,`status='new'`。
-- **U(更新)**:admin 处理反馈 `update_feedback_status` → `status='handled'`(同事务写 `admin_audit_log`)。
+- **C(插入)**:`POST /api/v1/feedback`(multipart:`content` + 可选 `contact`/`images`/`source`/`scene`;客户端自动带 `app_version`/`device_model`/`rom_name`/`android_version`)→ `status='pending'`。截图经 `core.media` 落 `/media/feedback/`。
+- **U(更新,admin,均写 `admin_audit_log`)**:`approve`(→`adopted`,可选发金币 `reward_coins`,走 `grant_coins` 同事务)/ `reject`(→`rejected`,`reject_reason`)/ `handle`(→`handled`,旧口径「标记已处理」保留)。三者均可写 `admin_reply`(用户可见回复)与 `review_note`(内部备注)。
 - **D**:无。
-- **R**:admin 反馈列表(可按 `status` 筛)。C 端当前无"我的反馈列表"读接口。
+- **R**:C 端 `GET /api/v1/feedback/records`(我的反馈历史,展示状态/回复/奖励);admin 列表(状态/来源筛选)+ `summary`(各状态计数)。
 
 ## 字段
 | 列 | 类型 | 约束 / 默认 | 说明(取值 / join) |
@@ -16,17 +16,31 @@ App「帮助与反馈」每次提交写一行。`content` 必填;`contact` 原
 | `id` | Integer | PK, autoincrement | |
 | `user_id` | Integer | FK→user.id, index, NOT NULL | 提交用户 |
 | `content` | Text | NOT NULL | 反馈正文 |
-| `contact` | String(128) | NOT NULL | 联系方式(微信/QQ/手机)。客户端改版后不再采集,新数据为空串;列仍 NOT NULL |
-| `images` | JSON | nullable | 截图相对 URL 列表 `/media/feedback/...`;无图为 NULL |
-| `status` | String(16) | NOT NULL, default `new` | 取值:`new`(待处理)/ `handled`(已处理) |
+| `contact` | String(128) | NOT NULL | 联系方式。客户端改版后不再采集,新数据为空串;列仍 NOT NULL |
+| `source` | String(16) | NOT NULL, default `profile`, index | 提交入口来源(#105):`profile`(设置/我的页普通反馈)/ 比价场景值;客户端显式传优先,未传由 `scene` 有无派生 |
+| `scene` | String(32) | nullable | 比价反馈的「问题场景」(找错商品/优惠不对/比价太慢…,#105);比价结果页反馈才有,普通反馈为 NULL |
+| `images` | JSON | nullable | 截图相对 URL 列表 `/media/feedback/...` |
+| `app_version` | String(32) | nullable | 提交时 App versionName(#94) |
+| `device_model` | String(64) | nullable | 机型 Build.MODEL(#94) |
+| `rom_name` | String(32) | nullable | ROM(OemDetector:ColorOS/MIUI/…,#94) |
+| `android_version` | String(16) | nullable | Android 版本(#94) |
+| `status` | String(16) | NOT NULL, default `pending`, index | `pending`(待处理)/ `adopted`(已采纳,#94)/ `rejected`(已拒绝)/ `handled`(旧「已处理」口径,兼容保留;历史另有 `new`) |
+| `reject_reason` | String(256) | nullable | 拒绝原因(用户可见) |
+| `reward_coins` | Integer | nullable | 采纳发的金币数(未发为 null;发币走 `coin_transaction`) |
+| `review_note` | String(256) | nullable | 运营内部备注(不外露) |
+| `admin_reply` | String(256) | nullable | **运营回复**(用户可见,#105;C 端反馈历史展示) |
+| `reviewed_by_admin_id` | Integer | nullable | 审核管理员 id(软指 `admin_user.id`) |
+| `reviewed_at` | DateTime(tz) | nullable | 审核时间 |
 | `created_at` | DateTime(tz) | server_default now(), index | 提交时间 |
 
 ## 关系 / Join Key
 - `user_id` → `user.id`(多对一)。
-- admin 处理时被 `admin_audit_log` 记录(`target_type='feedback'`、`target_id`=本行 id)。
+- admin 审核动作被 `admin_audit_log` 记录(`target_type='feedback'`);`reviewed_by_admin_id` 软指 `admin_user.id`(无硬 FK)。
+- 采纳发奖时写 `coin_transaction`(发币入口 `grant_coins` 同事务)。
 
 ## 索引与约束
-- PK `id`;index `user_id`、`created_at`。
+- PK `id`;index `user_id`、`status`、`created_at`。
 
 ## 注意
 - `images` 用通用 `JSON`(本表**未**用 JSONB variant,与 comparison/savings 不同)。
+- 状态机是单向的:`pending → adopted/rejected/handled`。`approve`/`reject` 只接受 `pending`(或历史 `new`)态,重复审核报 400;旧口径 `handle` **幂等不校验原状态**(重复调用结果一致)。